Solicitar eliminación de cuenta
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de MotoFast y de los datos asociados a ella. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te contactará para confirmar antes de eliminar cualquier información.
Solicitud recibida
Tu solicitud de eliminación ha sido enviada. Nuestro equipo la revisará y te contactará para confirmar antes de eliminar tu cuenta y tus datos. El proceso se completa dentro de los 30 días.
Qué pasa con tus datos
- Tu perfil de pasajero y/o conductor se elimina de forma permanente.
- Tu historial de viajes, pagos y notificaciones asociados se eliminan.
- Algunos datos pueden conservarse hasta 30 días por obligaciones legales y prevención de fraude.
- Se pueden conservar estadísticas agregadas y anonimizadas con fines analíticos.
Pasos
- Envía tu correo o número de celular.
- Nuestro equipo verifica tu identidad.
- Tus datos se eliminan dentro de los 30 días.